wenn es schnell und professionell sein soll!

Niemand ruft gerne einen Schlüsseldienst an. Aber falls doch, dann testen Sie uns. Wir sind in OWL, im HSK und im angrenzenden Ruhrgebiet tätig. Und wenn es sein muss in Teilen von Hessen und Niedersachsen. Zugegeben, freiwillig fahren wir nicht gerne diese weiten Strecken. Auch wir müssen die Kraftstoffpreise im Blick haben. Unser guter Ruf scheint sich jedoch mittlerweile herum gesprochen zu haben, sodass wir diese Gegenden und Sie uns kennenlernen dürfen.

Weite Anfahrten und damit verbunden hohe Kosten? Das ist doch fast Betrug! Es sind zwar für uns mitunter weite Anfahrten, aber für Sie kommen wir aus Ihrer Stadt oder Ortschaft. Wenn Sie z. B. in Paderborn angerufen haben, dann kommen wir für Sie aus Paderborn. Brauchen Sie Hilfe in Hamm, dann ist unser Anfahrtsort Hamm. Und das findet sich so auch auf unseren Rechnungen wieder und wird dokumentiert.

Wir nehmen auch Abstand von extrem überhöhten Materialpreisen, falls der Einbau erforderlich ist.

In Zeiten des Internets kann der Kunde sich sehr schnell überzeugen, was ein Produkt kosten darf und ob er „über das Ohr gehauen wird“. Wir lassen gerne dem Kunden die Wahl ob er unser Material bevorzugt oder ob er es sich selbst aus dem Baumarkt holen möchte oder ob er noch etwas im Keller liegen hat, was bei Bedarf eingebaut werden kann. Für diese Teile übernehmen wir dann natürlich keine Garantie. Jedoch bauen wir auf Wunsch diese Teile ohne weitere Mehrkosten ein, wenn sich die Montagezeit im Rahmen hält.

Für unsere verbauten Materialien ist Garantie selbstverständlich. Profilzylinder, Einsteckschlösser, Beschläge etc. sind von hoher Güte namhafter Hersteller. Wir nennen uns schließlich nicht umsonst Sicherheitstechnik. Wir zeigen den Kunden unverbindlich unsere Produkte und erklären die Vorteile. Der Kunde ist meist sehr schnell überzeugt. Schließlich sind wir selbst von unseren Produkten begeistert.

Zugegeben, unser Service kostet Geld. Darüber muss gesprochen werden. Unsere Preise sind fair kalkuliert.

 „Sie waren ja nur 2 Sekunden hier!“ Das Öffnen hat vielleicht solange gedauert. Das stimmt. Wir sind ein Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern, aber alle wollen fair bezahlt werden. Wir wollen nicht reich werden, aber davon leben können.

Die Preisvorgaben, die gerne in bekannten Fernsehsendungen mit reißerischem Aufmacher und investigativem Journalismus von sich gegeben werden, was eine Öffnung kosten darf sind in den Köpfen vieler zementiert. Seien Sie versichert, von diesen Preisen kann man nicht existieren. Wir haben Abgaben an Sozialleistungen und zahlen Steuern. Das eine einfache Öffnung nicht 700 bis 1000 Euro kosten darf, ist auch klar. Aber einige tun wohl alles um ins Fernsehen zu kommen. Darauf können wir gerne verzichten.

Wir wollen lieber zufriedene Kunden, die uns weiterempfehlen. Und die haben wir.

Wir behandeln unsere Kunden fair und korrekt. Das erwarten wir im Gegenzug auch von unseren Kunden. Türen werden nur dann geöffnet, wenn die betreffende Person sich ausweisen kann. Wenn unsere Dienstleistung erbracht und abgenommen wurde, erwarten wir auch umgehend die entsprechende Entlohnung. Dies ist eigentlich üblich. Leider hat die Zahlungsmoral in den letzten Jahren jedoch stark abgenommen.

Es wird auch gerne mal storniert weil man andere Möglichkeiten gefunden hat ins Haus oder die Wohnung zu kommen. Dies ist Ihr gutes Recht und wenn das in einer angemessenen Zeit geschieht, ist das kein Problem für uns. Wenn die Stornierung aber sehr spät erfolgt, darf man sich jedoch nicht beschweren, dass eine moderate Anfahrtsrechnung verschickt wird. Es sind schließlich Betriebskosten entstanden. Wir sind nicht die Wohlfahrt. Und auch andere Unternehmen und Institutionen handhaben dies so, bloß ist man dabei vielleicht vorsichtiger als bei Schlüsseldiensten. Da werden gerne mal zwei oder drei Schlüsseldienste gleichzeitig angerufen, weil man nicht warten möchte und "vergisst" das Stornieren. Man kann den Ärger der Mitbewerber gut verstehen wenn sie umsonst losgefahren sind.